Kasvua oppimisen kautta: Rose Keffer aloittaa Incap US:n koulutus- ja kehitysasiantuntijana
Koulutus ja ammatillinen kasvu ovat aina olleet keskeinen osa Incapin yrityskulttuuria. Tänä vuonna Incap USotti asiassa merkittävän askeleen ja loi roolin, joka keskittyy täysin työntekijöiden taitojen kehittämiseen ja jatkuvan oppimisen tukemiseen. Uudeksi koulutus- ja kehitysasiantuntijaksi nimitettiin Rose Keffer, jonka työura Incapissa on jatkunut jo 18 vuoden ajan.
Incap US:n toimitusjohtajan David Speharin mukaan uusi rooli kuvastaa yhtiön pitkäaikaista sitoutumista ihmisiin ja innovaatioihin. ”Loimme erityisen koulutukseen keskittyvän tehtävän, koska toimimme nopeasti muuttuvalla alalla, jossa teknologiat kehittyvät jatkuvasti”, hän sanoo. ”Haluamme vahvistaa taitoja, joilla työntekijämme pysyvät alan kehityksessä mukana ja pystyvät toimimaan innovaatioiden eturintamassa. Visiomme on rakentaa osaamista, joka ei ainoastaan vastaa kehittyneen valmistuksen vaatimuksiin, vaan jonka avulla voimme menestyä ja tarjota asiakkaillemme huippuluokan tuotteita. Ihmisiin panostaminen on strategisin päätös, jonka yritys voi tehdä.”
Henkilöstöpäällikkö Julie Klorczykin mukaan Rose oli ihanteellinen valinta tehtävään. ”Rosen valinnan puolesta puhui hänen pitkä kokemuksensa alalta. Hän tuntee Incapin prosessit ja menettelytavat läpikotaisin ja hän on hyvin motivoitunut tukemaan sekä yhtiön että sen työntekijöiden menestystä”, hän kuvaa.
Pitkän ja monipuolisen kokemuksensa ansiosta Rosella on syvä ymmärrys Incapin US:n toiminnoista. ”Aloitin tuotannonvalvojana ja ehdin kymmenen vuoden aikana työskennellä kaikilla osastoilla. Opettelin prosesseja ja työskentelin eri tiimien kanssa laadukkaiden ja oikea-aikaisten toimitusten varmistamiseksi”, Rose kertoo. ”Sen jälkeen siirryin ohjelmapäälliköksi ja sitten aikataulutukseen ja asiakastukeen ennen tähän uuteen haasteeseen tarttumista.”
Vaikka tehtävä on uusi, Rose aikoo lähteä rakentamaan sitä olemassa olevan pohjalta. ”Kehitän nykyistä koulutusjärjestelmää, jotta voimme entistä paremmin tukea ihmisten yksilöllisiä taitoja ja todistaa sitoumuksemme laatuun. Tutkimme myös mahdollisuutta tarjota täydennyskoulutusta kaikille henkilöstöryhmillemme.”
Rosen mukaan yksi tärkeimmistä tavoitteista on tehostaa perehdytystä, jotta uudet työntekijät tuntisivat olonsa varmoiksi ja valmiiksi heti ensimmäisestä päivästä lähtien. ”Haluamme, että ihmiset tuntevat itsensä osaaviksi ja valmiiksi aloittamaan uransa Incap US:ssa. Keskitymme myös parantamaan koulutuksista tiedottamista ja niiden dokumentointia tulevaa käyttöä varten”, hän sanoo.
Koulutustarpeiden kartoittamiseksi Rose tekee tiivistä yhteistyötä laatuosaston kanssa ja osallistuu laatukokouksiin. ”Tämä auttaa minua näkemään, liittyvätkö esiin nousevat asiat koulutukseen. Tutkin myös insinööri- ja johtotason perus- ja jatkokoulutusmahdollisuuksia varmistaakseni, että noudatamme ISO-sertifiointeja.”
Incap US:ssa koulutusta annetaan monessa muodossa käytännönläheisestä oppimisesta mentorointiin ja digitaalisiin työkaluihin. ”Tuotantopuolella kouluttaminen tapahtuu ensisijaisesti työskentelyn yhteydessä mentorin tai tiiminvetäjän valvonnassa”, Rose selittää. ”Haluan lisätä henkilökohtaista oppimista uusien prosessien osalta ennen kuin työssäoppiminen alkaa. Meillä on myös koulutusmatriisi, jonka avulla jokainen voi seurata edistymistään ja nähdä, mitä koulutusta hän tarvitsee.”
Rose uskoo, että jatkuva oppiminen on avainasemassa yhtiön pitkän aikavälin menestyksessä. Koulutusohjelmaa vahvistamalla hän haluaa tukea työntekijöiden tuntemusta siitä, että he ovat valmiita tehtäviinsä ja sitoutuneet prosessien ja tulosten kehittämiseen läpi koko organisaation.
Tällä hetkellä Rose keskittyy perehdyttämisprosessin ja oppimisympäristön päivittämiseen. ”Arvioimme ja uudistamme nykyistä oppimisen hallintajärjestelmäämme. Parannamme myös koulutustilaamme tekemällä siitä valoisamman ja kutsuvamman”, hän lisää.
Kysyttäessä mistä hän nauttii työssään eniten, Rose kertoo rakastavansa uusien asioiden oppimista ja ihmisten kanssa toimimista kohti henkilökohtaista kasvua ja parempaa työympäristöä.
